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客户服务理念
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是超码一直坚持和倡导的服务理念。
我们一直站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
我们一直高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。
我们建立的是一切以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都是以客户需求为中心，对客户意见建立快速反应机制。
对我们而言，服务满意是指客户对所购产品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。